Carta encaminhada pelo fornecedor como resposta à um pedido de prestação de serviços pelo consumidor.
Por Ely Silva de Almeida
Advogado - OAB/MT 8.552
Tais limitações ocorrem, seja por limitações técnicas ou por questões envolvendo viabilidade econômica.
Dessa forma, a prestação do serviço depende de prévia análise das condições existente.
Diante deste cenário, a empresa solicitada poderá comunicar ao cliente acerca de tal estudo quando receber um pedido do mesmo.
Para tanto, fornecemos abaixo um modelo de carta resposta à Solicitação de Prestação de Serviços.
(localidade), (dia) de (mês) de (ano).
À
(nome da empresa solicitante)
A/C Sr(a). (nome do solicitante)
A (nome), com sede à (endereço), em atenção à solicitação para implantação de (serviços), vem por meio desta informar que já está tomando todas as providências a fim de avaliar a possibilidade de seu atendimento.
A (nome) tem a maior satisfação em receber solicitações como esta, em especial porque, um de seus objetivos, é levar os seus serviços com qualidade ao maior número de assinantes (ou clientes) possível.
Informamos, contudo, que a implantação (ou realização) dos serviços depende da viabilidade técnica das instalações estruturais e localização do cliente.
Diante disso, a (nome) já encaminhou sua solicitação para a área de negócios competente para que seja realizado o estudo técnico necessário ao seu atendimento.
Outrossim, nos colocamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e aproveitamos o ensejo para renovar protestos de elevada estima e consideração.
(assinatura)
(nome do responsável)
(cargo)
(nome da empresa)
CNPJ nº (informar)
(telefone)
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